Termeni și Condiții

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului northamericanaccent.ro și regulile privind achiziționarea serviciilor educaționale și de consultanță lingvistică oferite de Adriana Mezei PFA.

1. Informații despre Furnizor

Site-ul este deținut și operat de:

• Denumire: Adriana Mezei PFA

• Sediu profesional: București, Sectorul 1, Bulevardul Bucureștii Noi, Nr. 136, PARTER, Ap. 5

• Cod Unic de Înregistrare (CUI): 55240426

• Nr. de ordine în registrul comerțului: F2026036012002

• E-mail: contact@northamericanaccent.ro

• Telefon: 0774 143 793

2. Serviciile Oferite

Furnizorul oferă servicii lingvistice structurate astfel:

• Pentru Adulți: Sesiuni de antrenament lingvistic (Accent Reduction).

• Pentru Copii: Lecții de limba engleză.

• Feedback Video (Offline): Servicii de analiză și evaluare lingvistică oferite prin mesaje video asincrone, transmise ulterior cursantului, fără a necesita prezența simultană online.

Serviciile pot fi achiziționate sub formă de pachete sau abonamente promoționale afișate pe site.

3. Prețuri și Modalități de Plată

• Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în LEI și reprezintă tariful total al pachetelor.

• Plata se efectuează integral online, în avans, în momentul finalizării comenzii (Checkout), prin metodele securizate de plată puse la dispoziție pe site.

• Pentru aplicarea reducerilor specifice, utilizatorul trebuie să introducă codurile promoționale dedicate (ex: KIDS8, ADULT8, VIDEO8) înainte de finalizarea tranzacției.

4. Programarea, Livrarea și Derularea Sesiunilor

• Sesiunile Online: Se stabilesc în avans de către client, prin intermediul calendarului integrat pe site, selectând intervalele orare dorite la adăugarea în coș. Programarea timpurie garantează alocarea aceleiași zile și ore în fiecare săptămână pentru întreaga durată a pachetului (8 săptămâni).

• Serviciile Offline (Feedback Video): Nu necesită programare în calendar. Materialele video de feedback vor fi realizate și transmise clientului în termenele specificate în descrierea produsului achiziționat.

• Politica de Reprogramare: Orice ședință online poate fi reprogramată în mod gratuit cu cel puțin 24 de ore înainte de începerea ei, direct din e-mailul de confirmare primit de client.

• Anulări Târzii: Sesiunile online anulate, modificate sau la care clientul nu se prezintă în mai puțin de 24 de ore față de ora stabilită sunt considerate efectuate și nu se reportează sau rambursează.

5. Politica de Anulare și Retur

Drepturile consumatorilor privind anularea achizițiilor, termenele legale de retragere din contract (14 zile) și cazurile speciale sunt detaliate pe larg în pagina dedicată [Politică de Retur și Anulare].

6. Proprietate Intelectuală

Toate materialele de curs, structura sesiunilor, înregistrările video transmise ca feedback, textele și elementele grafice prezente pe site sunt proprietatea exclusivă a Adriana Mezei PFA și nu pot fi multiplicate, distribuite sau utilizate în scopuri comerciale fără acordul scris al furnizorului.

7. Litigii

Orice conflict apărut între Furnizor și Client va fi soluționat pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor judecătorești din România. Clienții au, de asemenea, dreptul de a apela la mecanismele de soluționare alternativă a litigiilor prin accesarea bannerului ANPC-SAL din subsolul site-ului.